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▼No.954に関する質問スレッドです
▼コース変更
お世話になっております。
コースの変更を100MB→200MBに変更をしたいのですが、料金は 4200円だけの支払いで良いのでしょうか。 ▼RE:コース変更
お世話になっております、ミルミルです。
はい、200MBの場合は4200円(税込み)となりますので、その他の費用は今後も含め発生いたしません。 http://www.milmil.cc/html/naiyou2.shtml お振込み後は管理画面の「専用フォーム > コース変更(容量UP)」の「振込確認フォーム(コース変更専用)」からお知らせください。 その他ご不明な点など御座いましたらお気軽にお問合せください。 以上、よろしくお願い致します。 投稿者:ミルミル 2014/1/24(Fri) 21:15
▼コース変更の件
返信有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。 少しバタバタしていたもので、 自分の送ったメールの事すっかり忘れてしまってました。 振込みは明日には必ず。 ▼支払いの件
まだ振込みがされてないとのことでしたが、1月31日か2月1日には振り込みしていると
思いますので、ご確認をお願い致します。 コースは、200kbの4200を振り込みました。 ▼RE:1月31日
お世話になっております、ミルミルです。
調査させて頂きましたところ「2014/01/31」に200MBコースへの変更は問題なく行われておりましたが、ホームページの契約期間が終了してしまっているため、ホームページが正常にご利用頂けない状態となっております。 コースの変更はあくまでコースの変更にかかる費用(お支払いは1度のみ)ですが、年間料金は毎年発生するものです。01/31にコースの変更は完了いたしましたが、コースの変更を行うとで年間料金が無料となるわけでは御座いません。 従いまして、1年分の年間料金「3,120円」のお振り込みを頂ければ、契約期間の更新が行われ、問題なくホームページをご利用頂けるようになります。 本日、既に振込確認フォームからお知らせ頂きましたが、年間料金「3,120円」のお振り込みをまだ行われていないようでしたら、お振込み頂ますようお願い申し上げます。また、申請して頂いた振込名義や振込先が異なる場合は、お振込み後に再度「振込確認フォーム」からお知らせ頂く必要が御座います。 その他、ご不明な点など御座いましたらお気軽にお問合せください。 以上、よろしくお願いいたします。 投稿者:ミルミル 2014/2/25(Tue) 15:20
▼なるほど。
一回目の質問時に、どのくらいの費用が掛かるかと思いまして、サポート掲示板に
筆問させて頂いた所、 「200MBの場合は4200円(税込み)となりますので、その他の費用は今後も含め発生いたしません。」 と、ご返答を頂きましたので、それがすべてと、私の勝手な判断での、勘違いなんでしょう。 今日、明日の内に振込みをさせて頂きます。 ▼RE:なるほど。
お世話になっております、ミルミルです。
不十分な説明内容によって、お客様に誤った判断をさせてしまったようで、大変申し訳ございません。 「その他の費用は今後も含め発生いたしません」ではなく、「毎年のコース費用は今後は発生せず、年間料金のみ」という説明にすべきでした。 その他、ご不明な点など御座いましたらお気軽にお問い合せください。 以上、宜しくお願い致します。 投稿者:ミルミル 2014/2/26(Wed) 11:29
▼RE:振り込
お世話になっております、ミルミルです。
お問い合せの件ですが、どのような内容でしたでしょうか。 大変お手数ですが、詳しくお知らせ下さいませ。 また、ご質問の際には、お客さまのホームページURLも必ずお知らせ下さい。(調査を行う上で非常に重要な情報となります) なお、有料版の更新や新規のご契約にて、お振込み後「振込確認フォーム」からのご連絡を行なっていない場合は、速やかにご連絡をお願い申し上げます。(お振り込みだけでは処理が完了出来ません) 「振込確認フォーム」は管理画面へログインし、左メニューの「専用フォーム > 振込確認フォーム」のリンクをクリックして移動出来ます。 以上、よろしくお願い致します。 投稿者:ミルミル 2014/6/27(Fri) 02:45
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