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お世話になっております、ミルミルです。


ギャラリー２で設定しているサムネイルサイズよりも、アップロードした画像のサイズが小さい場合は、サムネイルは生成されません。よって、お客様の場合も、サムネイルサイズよりもアップロードした画像のサイズが小さかった為、原寸表示されているものと思われます。

これを避けるには、管理画面のギャラリー２の設定部分でサムネイルサイズを一番小さいものにして頂き、設定したサムネイルサイズより大きな画像を投稿なされば、「クリックをして画像を出す」ということができます。


よろしくお願い致します。

サムネイルサイズを一番小さいサイズにしたのですが、
クリックできません。
でも、他の絵はクリックができたんです。
画像の問題ってこともありえますか？

お世話になっております。ミルミルです。

設定を変更しても、過去に投稿した画像は自動的に変化しませんので、再度投稿して頂く必要が御座います。「gallery2>新規投稿/編集」の「編集」から画像の上書きアップロードを行うことが出来ますのでお試し下さい。

宜しくお願い致します。

新規投稿したのですが、やはりクリックしてでるようになりません。
ネット上のお絵描き掲示板で描いたものはクリックできなくて、
もとからＰＣについているペイント機能で描いたものはクリックしたらでてくるんです。
やはり、画像の問題でしょうか？

お世話になっております。ミルミルです。

お客様と同様の300×300ピクセルのPNG画像でテストを行わせて頂きましたところ、弊社でも同様の症状が確認されました。大変申し訳御座いませんが、このバグの改善には時間が掛かりそうですので、改善されるまでご利用の画像加工ソフトなどで、GIF や JPEGなど違ったフォーマットで書き出し、再度投稿して頂ければ幸いです。

この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いません。
宜しくお願い致します。

確認ありがとうございました。

改善し終わるのを心待ちにしております♪
それでは。